Accès distributeurs
  
Données sur les produits
Appareil d'essai
Garantie
Téléchargement
Recherche
Liens connexes
FAQ
Distributeurs
Garantie 

NIEDNER Inc. offre, pour sur tous ses produits de tuyauterie, une garantie limitée contre tout défaut de fabrication et de matériau pendant cinq ans à partir de la date de fabrication, sous réserve de ce qui suit :
  • Le tuyau et les accessoires doivent être utilisés uniquement aux fins auxquelles ils sont destinés et être protégés contre les dommages que pourraient causer la chaleur, la lumière, les produits chimiques, l’humidité et le frottement.

  • La responsabilité de Niedner, en vertu de la présente politique, se limite au remplacement direct, à la réparation ou au remplacement au prorata du tuyau seulement. Les mesures à prendre seront déterminées en fonction des résultats de l’inspection effectuée par un représentant d’atelier de Niedner ou après le retour du produit et son examen par le laboratoire du fabricant. Si Niedner détermine que le produit présente un défaut de fabrication, elle pourra, à sa discrétion, réparer, remplacer ou offrir un produit de remplacement au prorata à l’acheteur initial. (voir la politique de retour des marchandises - 2005).

    • Les tuyaux Niedner de moins de deux ans seront réparés ou remplacés sans frais pour l’acheteur si le défaut est signalé et qu’il est attesté par le laboratoire ou un représentant Niedner.

    • Les tuyaux Niedner de deux à cinq ans doivent faire l’objet d’une inspection par un représentant de Niedner ou le laboratoire du fabricant qui doit attester la présence du défaut signalé avant toute offre de remplacement au prorata. L’inspection doit aussi confirmée que le produit n’a pas fait l’objet d’une mauvaise utilisation, d’abus ou d’une exposition à une chaleur extrême ou à des produits chimiques. Le coût de remplacement au prorata est basé sur la durée de vie maximale dans des conditions normales d’utilisation, comme définie dans la norme généralement reconnue NFPA 1961 (dernière édition).

    • Les tuyaux Niedner de cinq ans et plus ne sont pas admissibles à un remplacement en vertu de la présente garantie. Selon la norme NFPA 1961 (dernière édition), la durée de vie maximale prévue des tuyaux est de 10 ans dans des conditions normales d’utilisation.

  • Niedner n’assume aucune responsabilité à l’égard de l’intégrité des ensembles de tuyaux et de raccords fournis, installés et mis à l’essai par des tiers.

  • L’acheteur doit envoyer un avis pour toute réclamation faite en vertu de la présente garantie au distributeur qui lui a vendu le produit ainsi qu’au directeur régional, Ventes et au Service à la clientèle de Niedner. Toute utilisation ultérieure du tuyau visé par cet avis se fait aux risques de l’acheteur.

  • Le produit doit être retourné, accompagné d’une copie de la facture, à titre de preuve d’achat, au lieu d’achat initial. Parmi les autres documents à joindre, mentionnons un exemplaire des dossiers d’essai et d’entretien, conformément à la norme 1962 de la NFPA.

  • La présente garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou toute manipulation ou installation inappropriée. Elle exclut aussi explicitement les dommages directs, accessoires et consécutifs.

  • La présente garantie remplace toute autre garantie, explicite ou implicite, réglementaire ou non.

    • Si vous avez des questions au sujet des conditions ci-dessus, veuillez communiquer avec un de nos représentants du Service à la clientèle.

    675 rue Merrill
    Coaticook (Québec)  J1A 2S2
    Canada

    Numéro sans frais: 800 567-2703
    Téléphone: (819) 849-2751
    Télécopieur: (819) 849-7539
    ventes@niedner.com